Смотрите фильмы за 1 рубль
⚠️ ВНИМАНИЕ! Изменились правила посещения кинотеатров! Регионы РФ вводят обязательные QR-коды для входа в зрительный зал. Информацию об ограничениях в вашем городе ищите здесь.
Ваши билеты в личном кабинете

Отзывы о кинотеатре Синема Парк Триумф Молл

Комментарии Обсудить в чате
Andrey Tsapkov 6 июля 2017, 14:50
Оценка
Добрый день!
Сегодня, 6 июля 2017 я заключил с сетью Синема-парк гражданско-правовой договор путем покупки билета №121011717 на х/ф "Человек-паук" с возрастным ограничением 16+, сеанс в 11-35, к/т в Триумф-молл г. Саратова.
На данный сеанс по приобретенному билету не был допущен мой ребенок, возрастом 13 лет. При этом, мною, как законным представителем несовершеннолетнего, было в явном виде высказано мое желание и согласие, как того требует Федеральный закон от 29.12.2010 №436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" (Ст. 11 п.5)
За решением данной проблемы я обратился к дежурному администратору Е.С., которая подтвердила, что мой ребенок не может быть допущен на сеанс. В качестве подтверждения своей правоты сначала она сослалась на внутреннюю инструкцию сети СП, затем на текст ФЗ, который, напомню, не содержит запрет. Последняя, на что ссылалась администратор - якобы сеть проверялась Прокуратурой и Прокуратура запретила пускать детей на фильмы. На мою просьбу показать соответствующее предписание Прокуратуры был получен отказ.
Одновременно с этим, администратор общалась по телефону с директором Ч., которая уклонилась от непосредственного общения со мной, но была в курсе возникшей ситуации. Максимум, что предлагала директор - возвратить мне деньги за билет, от чего я отказался, т.к. требую предоставить мне услугу.
Мною были оставлены жалобы на имя директора, запись в Жалобной книге, а также был проинформирован контакт-центр сети СП по телефону 8-800, который подтвердил, что в присутствии взрослых дети допускаются на сеансы с маркировкой 16+.
Считаю поведение директора непрофессиональным в отношении меня - потребителя услуги, а ее немотивированный устный (никак не формализованный) запрет на посещение сеанса моим ребенком - грубым нарушением моих прав потребителя.
Мои требования:
1. Устранить практику ввода потребителей в заблуждение относительно требований ФЗ №436 (только во время моего нахождения в кабинете администратора 5 клиентов были вынуждены сдать билеты, т.к. их тоже не пустили на сеансы)
2. Личные извинения от директора
3. Два билета на х/ф Человек-паук на утренние или дневные сеансы за счет директора
Киноафиша.инфо 17 июля 2017, 15:19
в ответ на сообщение Andrey Tsapkov от 6 июля 2017, 14:50
Андрей, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Ваше обращение будет передано в кинотеатр.
Легкой вам рабочей недели.
Дмитрий Швачкин 18 августа 2017, 21:24
Оценка
Здравствуйте, 15 августа друг купил билеты на "Проклятия Анабель " не кто не предупредил, что будут проверять паспорта, хотя до этого ходили тоже на ужастик нечего не проверяли, в итоге нас не пустили, деньги не вернули, администратор совсем быдло над нами посмеялась и разговаривала не адекватно. Не знаю с какой вы ее Тюрьмы вытащили, но она работает в сфере обслуживания! Я сам работаю в этой сфере и знаю что говорю. Итог: испорченный вечер! Спасибо ребята! Мне как бы есть 18 уже, можно было пустить я же у вас не алкоголь покупал. Больше я к вам не ногой!
Киноафиша.инфо 21 августа 2017, 10:35
Дмитрий, доброе утро!
Спасибо за отзыв. В ближайшее время свяжемся с кинотеатром, чтобы разобраться в ситуации.
Спасибо всем за отзывы,хорошо что прочитали!!!!А то хотели пойти с ребёнком,и нас бы ждал вечер разочарований!!!Спасибо интернету,спасибо тем,кто не поленился написать отзыв!Мы туда теперь ни ногой!!!!
Кирилл Комаров 26 января 2019, 18:04
Оценка
Пришли в Кинотеатр Синема Парк в Триумф Молле 26.01.2019 в 18:27. В момент, когда мы пытались выбрать фильм и время сеанса, а в последующем приобрести электронный билет к нам подошёл сотрудник кинотеатра и попросил предъявить билеты, на что мы ответили, что мы только выбираем. После последовала просьба сотрудника предъявить документы подтверждающие личность и возраст, так как мы собирались пойти на фильм: Бабушка лёгкого поведения 2. После последовала просьба покинуть территорию кинотеатра, в грубой форме ("Не разводит меня, вы не единственные такие умные за сегодня")
Ислам Тангатаров 26 сентября 2019, 15:03
Оценка
Приводил одногруппницу на сеанс Рембо( Сулейманову Таню)
Так вот, она любит попкорн
А он капец как дорогой
Сделайте дешевле или мне придется на вторую работу выйти🙏🏻
Денис Матвеенко 23 ноября 2019, 22:05
в ответ на сообщение Andrey Tsapkov от 6 июля 2017, 14:50
Оценка
Сегодня 23.11.2019 меня и моих детей не пустили на сеанс фильма форд против Феррари, сославшись на действие ФЗ. На мою просьбу дать администратору письменное согласие, мне было отказано. В итоге: испорченный выходной, а кинотеатр лишился денег. Мы сходили на сеанс в другой кинотеатр. Желаю кинотеатру побольше всяких проверок, некомпетентных руководителей, убытков и хищений. Чтоб Вы разорились!!!
inellya 7 января 2021, 13:46
Хотела поделится информацией о кинотеатре Синема парк в триумф моле.После просмотра кинофильмов в элитном зале ,заплатив немалую сумму денег,дабы порадовать ребёнка на Рождество ,забыла там платок,мелочь,но неприятно.После обращения к сотрудникам кинотеатра,поняла что никто ни за что не отвечает,умеют только хамить и разводит плечами,мол это ваша проблема,решайте ее сами,мы ничего не находили,ничего не знаем,помочь ничем не можем!Вот вам и безопасность,что случись,оказывается никто не за что не отвечает.Поэтому прежде чем посетить столь безответственное и некомпетентное место,подумайте хорошенько о последствиях.Берегите себя и своих близких!
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи Войти как пользователь Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
2021, США, криминал, комедия
2021, США, фантастика, боевик, приключения
2021, США, триллер, драма, детектив
2021, Россия, приключения, фэнтези, семейный
2021, США / Великобритания, боевик, комедия
2021, Великобритания / Германия, анимация, семейный
2022, США, ужасы, триллер
2021, США, анимация, мюзикл
2021, Норвегия / Швеция / Дания / Великобритания / Франция / Финляндия, драма, ужасы, триллер
2021, Россия, анимация, детский, приключения, семейный
2021, Швеция / Дания / Нидерланды, биография, драма, спорт
«Пошла по пути Прокловой»: Татьяна Васильева вскрыла правду о пережитом насилии
Клип «новых» Artik & Asti разочаровал преданных фанатов: «Смотреть невозможно»
Самбурская засветила тест с двумя полосками: «От кого?»
«Ничего не получают»: Дубовицкая вскрыла правду о бедственном положении артистов «Аншлага»
«Как ломаются судьбы»: вот кто стоял за скандальными откровениями Прокловой
Покаявшийся в алкоголизме Гордон устроил шоу во время съемок: «Сдали нервы»
Сестра Градского вывела из себя известного журналиста: «Кто она такая?»
Тест: на какую актрису из Голливуда вы похожи?
Слегла: охрипшая Лолита сообщила об отмене спектакля
Вынуждена работать: Валерия вскрыла правду об «отдыхе» в Дубае
На потеху толпе: ясновидящая объяснила патологическое желание Милохина нравиться всем
Показала квартиру после пожара: видео с обгоревшей Хлебниковой слили в сеть
Приложение киноафиши